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專業團隊


東方鼎晨技術中心由多名具備10年以上產品及行業經驗的工程師組成,他們可以為用戶專業化的技術服務。


李靜,東方鼎晨技術支持工程師,從事GE軟件產品技術支持工作15年以上,有豐富的現場實際調試和工程實施經驗,技術支持能力,對產品領悟很深,在GE軟件產品工程師中小有名氣,獲得GE軟件產品認證初級及高級培訓師資格。主要負責IFIX,數據庫Historian、webspace等產品的技術支持和培訓工作。


韓源,東方鼎晨技術支持工程師,從事GE軟件產品技術支持工作10年以上,對目前GE Digital全系列產品都有深入研究,對常用的上位機及數據庫系統都非常熟悉。獲得GE軟件產品認證初級及高級培訓師資格。主要負責iFIX,Historian、Webspace,Kepware,Dream Report報表等產品的技術支持和培訓工作。


張權,東方鼎晨技術支持工程師,從事GE產品技術支持10年以上,能夠非常熟練的解決現場各種軟硬件問題,負責產品的售前交流和售后的技術支持,能夠通過電話在很短的時間內立即鎖定客戶的問題點,及時快速的為客戶提供解決方法,獲得GE硬件產品認證培訓師資格,目前主要負責Emerson PLC硬件產品及MOLEX板卡產品的技術支持及培訓工作。


尹江華,東方鼎晨技術支持工程師,參加工作4年,參與多個較大的項目的現場服務及調試工作,對數據采集,IFIX軟件升級,硬件改造等均有較強的現場服務經驗。


售前咨詢

主要為客戶提供如下服務: 產品及技術咨詢,產品選型,項目升級咨詢,軟硬件測試,客戶考察等,售前咨詢范圍包括但不限于如下產品

(1)GE 軟件:iFIX,Historian,Webspace,IGS, Dream Report,Operations Hub

(2)Emerson PLC:PAC system系列,Versamax系列,9030及9070系列的升級

(3)Kepware:Kepware驅動產品


產品選型:

(1)GE 軟件選型手冊

(2)Emerson PLC選型手冊

(3)Kepware選型手冊


售后服務

北京東方鼎晨科技有限公司設有專門的技術服務團隊,為客戶提供全方位售后技術支持及服務,保證400技術中心電話全天24小時能夠有人接聽,在必要時提供現場技術服務。


對公司所有售出產品提供免費電話指導服務,所有售出產品執行廠家質保標準,以最大限度保證客戶的后顧之憂。


售后服務產品

(1)GE 軟件:iFIX,Historian,Webspace,IGS,Dream Report,Operations Hub

(2)Emerson PLC:PAC system系列,Versamax系列,9030及9070系列的升級

(3)Kepware:Kepware驅動產品


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